Hej Steffen, og velkommmen til

Ja - det er et ZeroAccess/Sirefef Rootkit, så jeg vil gerne advare dig.

Den infektion er i stand til at stjæle meget vigtige oplysninger. Du skal stoppe med at bruge netbank, og ringe til din bank for at informere dem om, at du kan være offer for identitetstyveri.

Vi kan godt rense den, men en fuld geninstallation er den eneste måde at sikre, at din computer nogensinde vil være 100% ren igen.

Ønsker du vi skal fortsætte

Hvis du ønsker at fortsætte, vil jeg gerne vide hvilken Windows du bruger

Hej. Tak for den hurtige respons.

Ja, det lyder jo vildt ubehageligt. Jeg ved ikke meget om procedurene omkring phishing, og har ikke opdaget, der skulle være fiflet med konti eller andet. Er det nok, at ringe til bankerne og råbe vagt i gevær eller skal man foretage sig andet, for at have ryggen fri?

Er der nogen mulighed for om jeg kan se, hvorvidt der har været nogen inde og benytte sig af denne zeroacces rookit?

Med hensyn til computeren, så får den en geninstall. Det bras skal væk!!

Tak for den hurige tilbagemelding.

Steffen

Du må spørge din bank om, hvordan du skal forholde dig.

Hvad infektionen har lavet, kan du ikke se.

Du skal, fra en ren computer, ændre kode til alle former for online login. (Webmail f.eks)

Kan vi lukke her

Ja lad os bare det.

tak for hjælpen.

Velbekomme

Jeg beklager det ikke kunne være anderledes, men så er du da sikker på din PC er ren.

Jeg lukker tråden. Du laver bare en ny, hvis du har behov for det