Det er ikke usandsynligt at drevet er stået af, eller der bare er nullermænd på laseren.
(Heldigvis har du stadig tid tilbage af reklamationsretten).

Udpak vedhæftede .zip fil og åbn HTML filen i en browser.
Måske er der et trick eller to, du endnu ikke har prøvet

Tak for svaret - jeg har forsøgt med de ting der er i det vedhæftede link. Jeg kunne dog ikke få filterfix til at fungere. Den åbner kortvarigt op og forsvinder så helt igen og giver lidt efter besked om, at programmet ikke er installeret korrekt..

Hvordan rengører jeg laseren uden at ødelægge noget? - kan det klares med en vatpind?

Ja, en vatpind fugtet med sprit
Vognen med laserhovedet glider på et par stænger. De kan renses/smøres med WD40 på en vatpind.

Jeg har forsøgt mig med en rensning af drevet, men det har ikke hjulpet.

Jeg har imidlertid fundet ud af, at drevet godt kan læse CD-ROM´er, det er altså kun DVD-delen som ikke fungerer. Nogen ideer med den viden? - eller er det bare istykker?

Er det kun ‘hjemmebrændte’ DVD’er drevet ikke bryder sig om, eller gælder det også også massefremstillede ?
Processen er nemlig forskellig.

Det er både hjemmebrændte og originale DVD´er som den ikke kan genkende/afspille…