Nu er jeg som udefrakommende “newbie” måske ikke den rette til at kommentere i en tråd for “spidserne” som denne, men jeg prøver nu alligevel.
Support og support er 2 forskellige ting. Support til rensning af PC, løsning af inficeret backup osv er en side, den anden side (som er der, hvor jeg hænger fast, som Hepta ved), er support over for et specifikt sikkerhedsprodukt. Som jeg forstår, så er det rensningsdelen, hvor Spywarefri mangler supportere, hvilket vel bare må betyde, at der stadig er ALT for mange der ikke laver backup.
Der har været et par Loglæsere ind over min log, dog uden held, måske man skulle adskille support af programmer og support til rensning ad? Det er jo 2 områder som hver især er meget store, og mht rensning bliver mere og mere indviklet, mens programsupporten nok kræver mere og mere viden-opdatering mht operativsystemer. Begge områder er som nævnt store, og var der penge til det, burde der nok en fuldtidsansat (til hver del?) til at dække det helt, men dertil er økonomi og andre forhold nok ikke.
En USB harddisk og Norton Ghost har været fast inventar her siden windows XP, da jeg opgav at lave harddiskbackup på floppy-disketter (hvilket ville være _ret_ tidskrævende i dag med de store harddiske). Det har gjort, at jeg aldrig har brugt mere end max 15 minutter, når der kom snavs ind, inden jeg kørte backuppen ind igen. Som Hepta skriver, så kan man i dag i Windows 7 gøre det endnu nemmere end med Ghost, så at folk stadig har behov for rensning, må bero på uvidenhed eller slet og ret dovenskab.
Som alm. dødelig er jeg yderst tilfreds med dette forum, hvor der er en høj grad af viden, set i forhold til de andre fora jeg er med i, og hvor ingen er for store til at hjælpe. Om tråde skal lukkes af Admin eller ej ved jeg ikke, men for at spare Admins tid, kunne man måske overveje en tidsbestemt lukning? F.eks., når der ingen svar har været på en tråd i 100 dage (eller 30 dag), så lukkede den automatisk.
Supportere (og måske superbrugere som Hepta) kunne måske få en “Please, luk denne” knap, som de kunne sende en besked til Admin om, at en given tråd kan/bør/skal lukkes før tid. Så skal Admin dog kun bruge ganske kort tid for at se, om der er kommet nogle “lukke"anmodninger.
Hvad er MSC og hvad er “sagen”? Som jeg forstår jeres hentydninger, så har I (eller en anden) lavet et review af et produkt, som der derefter er blevet advaret imod, eller er det forkert forstået? Som der bliver nævnt, så er det da vigtigere at anmelde et dårligt produkt, så folk ikke bliver snydt, eller fejlinformeret, end at anmelde Kongernes Virus-killer.
Jeg håber, meget egoistisk, at dette forum fortsætter forholdsvis uændret og hvor vi alm. brugere kan hente hjælp. Min kompetance ligger bestemt ikke som problemknuser i sikkerhedssoftware, men mere i hardware, da jeg (i fritiden) reparerer PC’ere, samler gamer-PC’ere til dem der vil have en der kan lidt mere end en Aldi-maskine, og i den forbindelse trimme Windows XP og Windows 7 (Vista er et fy-ord hos mig), så de er optimeret til online gaming.
Undskyld denne forstyrrelse fra en der ikke KAN bidrage til løsning af folks problemer i dette forum.